Термин дня: Общий центр обслуживания

В рамках образовательного проекта Академия CIO на CNews можно изучить глоссарий ИТ-терминов. Вы можете дополнить или скорректировать используемую терминологию. Если вам что-то не понятно или вы хотите предложить свою формулировку – оставляйте комментарии под соответствующими терминами. Если ваш комментарий будет одобрен экспертным советом, мы учтем его в формулировках, а вы получите дополнительный балл за свою активность.

ОЦО (общий центр обслуживания) – это независимая организация, которая оказывает услуги (например, управление дебиторской задолженностью (УДЗ), оформление командировок, закупки, расчет и выплата з/п, расчет налогов, ИТ-процессы) для группы клиентов. Может быть отдельным юридическим лицом внутри холдинга или группы компаний.

Изучите весь словарь CIO-терминов